Hoe kunnen we je helpen?

Kies de route die jou het beste past. We rollen graag met je mee, of je nu een snelle vraag hebt of even wil sparren over kleur.

Reactie binnen 15 min

Ma-Vr, 9-17u

Mailen

hello@roll.nl

Binnen 4u reactie op werkdagen

Bellen

(085) 369 62 44

Ma-Vr, 9-17u

Formulier

Heb je een specifieke vraag? Gebruik ons formulier.

Reactie binnen 24 uur

Veelgestelde vragen

De meest gestelde vragen, met één klik beantwoord.

Wanneer kan ik aan de slag? (Levertijd)

We snappen dat je direct wilt beginnen! Bestel je op werkdagen voor 16:00 uur? Dan mengen en verzenden we je verf nog dezelfde dag. In 95% van de gevallen staat de bezorger de volgende dag al voor je deur. Je ontvangt van ons een Track & Trace zodra je pakket ons magazijn verlaat.

Hoeveel verf heb ik eigenlijk nodig voor mijn klus?

Onze verf dekt extreem goed (8-10 m² per liter). Met een emmer van 2,5 liter schilder je dus ongeveer 20 m². Gebruik de handige calculator op de productpagina; die rekent precies uit wat je nodig hebt, zodat je nooit met te veel (of te weinig!) verf zit.

Wijken de kleuren op mijn scherm af van de werkelijkheid?

Kleuren op een scherm zijn een goede indicatie, maar de lichtinval in jouw huis is de echte ‘game changer’. Daarom raden we altijd aan om eerst een Sample Sticker of Verftester te bestellen. Plak of schilder deze op verschillende muren om te zien hoe de kleur gedurende de dag verandert.

Kan ik mijn verf retourneren?

Ongeopende tools, voorstrijk of coating kun je binnen 14 dagen retourneren. Let op: Verf die we speciaal voor jou op kleur hebben gemengd, kunnen we helaas niet terugnemen. Bestel daarom bij twijfel altijd eerst een sample!

Heb ik altijd een grondverf of primer nodig?

Omdat onze verf zo krachtig is, is één laag vaak al genoeg. Een primer of voorstrijk is alleen nodig bij onbehandelde muren (zoals vers stucwerk of gips) om de zuiging op te heffen. Bij twijfel: stuur ons even een foto van je muur via WhatsApp!

Kan ik ook een kleur van een ander merk laten mengen?

Grote kans van wel! We hebben een enorme database. Mail ons het merk en de kleurnaam naar hello@roll.nl, dan checken wij direct of we jouw favoriete kleur in een Roll-emmer kunnen krijgen. Zo heb je de kleur die je wilt, met de kwaliteit die je van ons gewend bent.

Is de verf veilig voor de babykamer?

Absoluut. Onze verf is nagenoeg geurloos en vrij van schadelijke stoffen. Je kunt er diezelfde avond veilig slapen. Onze ‘pro-tip’: schilder de kamer zo’n 14 dagen van tevoren. Niet voor de veiligheid, maar zodat de verf volledig kan uitharden voor de komst van de kleine.

Oeps, kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Ben je toch vergeten die ene roller te bestellen of twijfel je over de kleur? Neem dan razendsnel contact met ons op via WhatsApp of telefoon. Zolang onze mengmachine nog niet draait voor jouw order, passen we het met liefde voor je aan!